Es el servicio de mantenimiento continuo que garantiza el funcionamiento óptimo de una tienda online. Incluye actualizaciones de software, supervisión de servidores, corrección de errores, seguridad de datos y resolución de incidencias técnicas.

Porque el comercio electrónico evoluciona constantemente y una tienda sin mantenimiento pierde eficiencia, seguridad y competitividad. Un soporte adecuado previene interrupciones costosas, garantiza la disponibilidad de la plataforma y protege la experiencia de compra del cliente.

El mantenimiento preventivo consiste en anticiparse a los problemas mediante auditorías, actualizaciones y optimizaciones periódicas. El mantenimiento reactivo es la resolución de incidencias cuando estas ya se han producido. Un buen servicio de soporte tecnológico combina ambos enfoques para minimizar los riesgos.

Sí. Además del mantenimiento técnico, el servicio incluye pequeños desarrollos evolutivos de forma continua para que la tienda sea cada vez más funcional y se adapte a las nuevas necesidades del negocio y del mercado.

Las actualizaciones se gestionan de forma proactiva, siguiendo un calendario de mantenimiento que minimiza el impacto en el funcionamiento de la tienda. El objetivo es mantener siempre una infraestructura actualizada, segura y optimizada.

La seguridad forma parte integral del soporte tecnológico. Esto incluye la monitorización de vulnerabilidades, la aplicación de parches de seguridad, la gestión de certificados SSL y la protección frente a accesos no autorizados, garantizando un entorno fiable tanto para el negocio como para sus clientes.

Con el tiempo, las bases de datos de un ecommerce acumulan información que puede ralentizar el 

Sí. Realizamos auditorías evolutivas de la tecnología para evaluar el estado actual de la plataforma, identificar áreas de mejora y proponer las actualizaciones más adecuadas para cada momento del ciclo de vida del ecommerce.

Sí. Ofrecemos soporte tecnológico para tiendas online desarrolladas en las principales plataformas del mercado, independientemente de quién las haya creado. Realizamos una auditoría inicial para conocer el estado del proyecto y definir el plan de mantenimiento más adecuado.

El primer paso es contactar con nosotros para analizar las necesidades técnicas de tu tienda. A partir de ahí, definimos un plan de soporte adaptado a tu plataforma, tu volumen de negocio y tus objetivos.