Habitare Home
Cliente:
Habitare Home
Sector:
Hogar
Proyecto:
Ecommerce de muebles y decoración
Tecnología:
PrestaShop
Optimizando rendimiento y marketing digital para un ecommerce con gran volumen de tráfico
Habitare Home, la marca online de Muebles Alcañiz, es uno de los referentes del sector del mueble y la decoración en España. Su propuesta combina diseño, calidad y personalización en un catálogo que hoy reúne más de 15 colecciones propias distribuidas en ocho grandes categorías, trasladando al canal online la misma filosofía que distingue a sus tiendas físicas. El ecommerce, desarrollado sobre Prestashop, se ha convertido en un pilar estratégico de la compañía, con una demanda digital creciente.
El reto
El crecimiento digital de Habitare Home puso de manifiesto una realidad: la tienda online no estaba respondiendo con la solidez que la marca necesitaba. Problemas de rendimiento y estabilidad afectaban tanto a la experiencia de compra de los usuarios como a la gestión interna del ecommerce, limitando el verdadero potencial de la marca en el entorno online. A este contexto se sumaba un mercado cada vez más competitivo, en el que surgían nuevos actores que obligaban a reforzar la estrategia de marketing y promoción, e incorporar soluciones avanzadas de fidelización.
En definitiva, el reto era doble: por un lado, optimizar el rendimiento técnico del ecommerce para que estuviera a la altura de la marca Habitare Home; y por otro, potenciar su capacidad de atracción, fidelización y conversión a través de una estrategia de marketing digital más sólida, sostenible y competitiva.
El ecommerce estaba desarrollado en Prestashop y, con un catálogo extenso y un tráfico elevado, sufría cuellos de botella que se traducían en tiempos de carga muy por encima de los estándares exigidos por Google Core Web Vitals: más de cinco segundos en los listados de productos y en torno a dos segundos en fichas y checkout. A ello se sumaba un exceso de más de 120 módulos instalados, que ralentizaban los procesos y comprometían la estabilidad; la ausencia de un sistema avanzado de caché; una configuración inadecuada de la caché Smarty; y bloqueos frecuentes en pantallas críticas del back office, reflejo de consultas SQL lentas y de un uso ineficiente de recursos. Incluso aspectos básicos como el aviso de cookies estaban desactualizados y no cumplían con el RGPD, al activar cookies sin el consentimiento explícito del usuario.
En el plano del marketing digital, la estrategia de promoción y fidelización necesitaba dar un salto cualitativo. Era imprescindible trabajar el SEO técnico y de contenidos, mejorar la analítica para tomar decisiones basadas en datos fiables, e implementar herramientas de automatización de marketing que personalizaran la experiencia de cada cliente.
La solución
Desde ACC Ecommerce planteamos un proyecto estructurado en dos grandes ejes complementarios: la puesta a punto de la plataforma y una estrategia de marketing digital orientada a resultados.
El primer paso fue revisar en profundidad el estado de la tienda para eliminar todo aquello que lastraba su rendimiento. Se corrigieron vulnerabilidades de seguridad, se simplificó la arquitectura de módulos activos y se implementaron sistemas de caché avanzados que permitieron aligerar la carga del servidor de forma sustancial. Las imágenes fueron optimizadas a formatos de nueva generación y se depuraron recursos innecesarios en el front, logrando que la experiencia de navegación fuera notablemente más rápida y estable. También se adaptó el sistema de gestión de cookies para garantizar el cumplimiento normativo en materia de privacidad.
Con la plataforma en condiciones óptimas, el foco se dirigió hacia el crecimiento. Se realizó una auditoría SEO completa que sirvió de base para optimizar la estructura de la web, las URLs, los metadatos y los contenidos, mejorando el posicionamiento orgánico de forma sostenida. Se configuró un sistema de analítica avanzada para tener visibilidad real del comportamiento del usuario y del rendimiento de cada acción. La automatización del marketing, con Connectif, permitió personalizar la experiencia de cada cliente en tiempo real -en línea con la posibilidad de personalizar acabados y tapizados que ya ofrece el propio catálogo- con recomendaciones de producto, flujos de comunicación multicanal y segmentaciones ajustadas al comportamiento de compra.
El impacto
Las mejoras técnicas han permitido reducir los tiempos de carga de forma significativa, acercando la web a los estándares de Google para Core Web Vitals y mejorando la experiencia del usuario en todas las fases del proceso de compra. El ecommerce es ahora más ágil, seguro y está preparado para escalar.
La optimización del back office y la limpieza de módulos han reducido el consumo de recursos y facilitado la gestión interna del catálogo y de los pedidos, lo que se traduce en mayor eficiencia para el equipo de Habitare Home.
En paralelo, la estrategia SEO y de marketing digital ha reforzado la visibilidad orgánica, atrayendo tráfico cualificado y aumentando la capacidad de conversión. La integración de Connectif ha permitido personalizar la experiencia de cada cliente, fidelizando usuarios y aumentando las ventas recurrentes.
Conclusión
El proyecto de Habitare Home demuestra cómo la combinación de una optimización técnica profunda con una estrategia de marketing digital orientada a resultados puede transformar un ecommerce. Hoy la tienda online de Muebles Alcañiz cuenta con una plataforma más rápida, estable y segura, que no solo mejora la experiencia de compra, sino que además maximiza la captación y conversión de clientes en un mercado cada vez más competitivo.
